Políticas de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones
Devoluciones:
Periodo de devolución: Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la compra, únicamente de productos que estén vencidos o defectuosos o incorrectos.
Condición del Producto: Los productos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original para ser elegibles para una devolución.
Proceso de Devolución:
Contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@darkturquoise-elephant-347996.hostingersite.com para iniciar el proceso de devolución.
Proporcionar el número de pedido y el motivo de la devolución.
Recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto.
Reembolsos:
Condiciones de Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso.
Método de Reembolso: Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original. Dependiendo de tu entidad bancaria, puede tomar de 5 a 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta.
Gastos de Envío: Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, cubriremos los gastos de envío de la devolución.
Cancelaciones:
Periodo de Cancelación: Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Una vez enviado, el pedido no puede ser cancelado y deberá seguir el proceso de devolución.
Proceso de Cancelación: Para cancelar tu pedido, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a la mayor brevedad posible con tu número de pedido.
